Q & A よくある質問

＋ 撮影の予約はいつまでに申し込めばいいですか？

土日祝日やシーズンによって混み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

＋ 衣裳見学は予約が必要ですか？

あらかじめご連絡いただくとスムーズにご案内できます。

＋ 何か用意していく物はありますか？

襟元が大きく開いているＶかＵ首の肌着と、靴下（スーツの方）を持参して下さい。

＋ 前撮りや成人式当日はどこで支度をしますか？

お申込み頂いた店舗でのお支度になります。

＋ 予約の延期やキャンセルは、料金がかかりますか？

基本的に延期やキャンセルの場合にご料金は発生致しません。
ですが、既にご予約金（内金）を頂いている場合のキャンセルは、ご返金が出来ませんのでご了承ください。

＋ 衣裳は何着ありますか？

店舗によって多少異なりますが、男性袴は約５０着ございます。

＋ 身長が高い（低い）のですが、着物や袴のサイズは大丈夫でしょうか？

サイズを幅広く用意しておりますので、来店していただき、ご試着してみてください。

＋ 持込みの着物や袴の小物が揃っていませんが、お店のを貸してもらえますか？

着物や袴の小物については、お任せいただければ撮影時のみ無料レンタルできます。
（そのまま着て帰られる場合は、有料となります。）

＋ 他店舗の衣裳を利用できますか？

基本的に店舗間での衣裳の移動はしておりません。

＋ 使用した着物は、クリーニングに出してから返却しますか？

通常使用については問題ありません。こちらでクリーニングいたしますのでそのままご返却下さいませ。
嘔吐・非常なるシミ・汚れ・破損・焼け焦げ等生じました場合は、別途料金を頂戴いたします。

＋ 父母用衣裳はありますか？

お着物のみご用意がございます。ご希望の場合はご予約時にお申し付け下さい。
お支度内容によって料金は異なります。

＋ 兄弟・姉妹も一緒に撮影したいのですが、衣裳は何かありますか？

お着物、スーツ、ドレス等ご用意しております。お支度内容によって料金は異なります。

＋ 商品アイテムの写真は選べますか？

お選びいただけます。当館はお写真をモニターでご覧いただき、お客様ご自身で気に入ったお写真を選んでいただくシステムとなっております。

＋ 写真選びは撮影当日ですか？後日でもよいですか？

どちらも可能です。
当日ですと、モニターの空き状況や撮影終了時刻によってはご案内が難しい場合がございます。
後日ご来店の場合は、ご予約制となります。

＋ データの保存形式は何ですか？

ＪＰＥＧになります。

＋ 修整は出来ますか？

いいえ、行っておりません。

＋ 商品の配送はできますか？

別途、送料がかかりますが配送も承っております。

＋ 商品が仕上がるまで、どのくらいの日数が掛かりますか？

商品によって異なりますが、お写真を選んでいただいてから台紙や写真集は約１ヶ月〜１ヶ月半後、データのお渡しはお写真セレクト後３営業日後となります。また、全ての商品の製作開始はご精算後となります。

＋ 早めに商品が欲しいのですが？

出来る限り対応させていただきます。ご相談ください。別途ご料金を頂戴する場合がございます。

＋ ＵＳＢやＣＤ－Ｒの持ち込みは可能ですか？

記録メディアのお持込みは対応致しておりません。

＋ 注文内容の変更はいつまで可能ですか？

ご注文当日の変更は可能ですが、翌日以降は変更出来ません。

＋ データの保管期間は？

撮影日から６ヶ月となります。

＋ 他社のアルバムに写真をいれることは出来ますか？

他社様のアルバムには対応致しておりません。申し訳ございません。

＋ プランについてくるデータは選べますか？

お選びいただけません。お渡しするデータはカメラマンセレクトになります。

＋ データはどのような形でもらえますか？

データはお写真セレクト後、３営業日以降にお好きな端末にダウンロードしていただけます。
お買い求めデータの保存用にDVD販売もしております。
※別途 ¥８８０

＋ 購入したデータのダウンロード期限はいつまでですか？

データアップロード日から１ヶ月となります。

＋ 支払い方法を教えて下さい。

現金又はカード支払い(一括払い)も可能です。なお、取り扱いカード会社はVISA、Master card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubとなっております。

＋ 写真代はいくらですか？

商品、サイズによって異なりますので【商品一覧】をご覧ください。

＋ 撮影日に全額精算ですか？

撮影料、衣装代、支度代等は撮影日のお支払となります。写真代（商品代）に関しましてはお写真セレクト後、商品決定時にご精算いただきます。

＋ 自分のビデオやカメラ、スマホ等での撮影はできますか？

館内は全てお客様の撮影はご遠慮いただいております。

＋ 家族撮影はできますか？

承っております。

＋ 撮影スポット（背景）は４店舗で異なりますか？

各店舗でスタジオの雰囲気が違いますので、店舗紹介ページやブログをご覧下さい。
ご予約前のご見学は予約制ではございませんのでお気軽にご来店ください。

＋ 感染症にかかってしまいました。撮影はできますか？

大変申し訳ございません。
他のお客様への飛沫感染や接触感染の恐れがあるため、ご来店をお断りしております。

＋ 支度時間はどのくらいかかりますか？

着付約２０分、撮影１着に付き３０～４５分程になります。

＋ ヘアセットはしてもらえますか？

基本的にはお受けしておりません。

＋ 前髪や眉毛のカットはしてもらえますか？

カットは致しておりません。

＋ 駐車場はありますか？

はい、ございます。台数に限りがありますので、出来るだけお乗り合わせしてご来店下さい。ご協力をお願いいたします。